Oppdatert: 01. april 2011
VOX hadde 47 mill. kroner til fordeling til gode kompetanse-hevingstiltak og Honningsvåg Handel- og Industriforening har fått midler fra programmet.Midlene skal brukes til kompetanse-hevningstiltak med mål om å løfte servicenivået blant medlemmene i foreningen, sier leder Odd Arne Nilsen.
VOX er et nasjonalt fagorgan for kompetansepolitikk, med særlig vekt på voksnes læring. HHI har fått midler fra programmet for basiskompetanse i arbeidslivet.
Målet med dette prosjektet er å heve servicenivået hos våre medlemsbedrifter. I tiden framover vil vi i første omgang gjøre en spørreundersøkelse blant kundene for å få en oversikt over hvordan servicenivået er, sier Nilsen. Deretter må vi definere gapet, hvis det er et gap, mellom det faktiske servicenivå og det servicenivået vi ønsker det skal være. Når dette er gjort er vi klar for å utarbeide og gjennomføre et opplæringsprogram, sier han videre.
Initiativet til en slik undersøkelse og kompetanseheving for å øke servicenivået er kommet fra medlemsbedriftene selv, avslutter han.
Målet med dette prosjektet er å heve servicenivået hos våre medlemsbedrifter. I tiden framover vil vi i første omgang gjøre en spørreundersøkelse blant kundene for å få en oversikt over hvordan servicenivået er, sier Nilsen. Deretter må vi definere gapet, hvis det er et gap, mellom det faktiske servicenivå og det servicenivået vi ønsker det skal være. Når dette er gjort er vi klar for å utarbeide og gjennomføre et opplæringsprogram, sier han videre.
Initiativet til en slik undersøkelse og kompetanseheving for å øke servicenivået er kommet fra medlemsbedriftene selv, avslutter han.